연말정산 시즌이 되면 많은 근로자들이 국세청 홈택스에서 연말정산 간소화 서비스를 이용하여 세액공제 자료를 조회하고 신고합니다. 특히 모바일 홈택스(손택스)를 이용하면 PC 없이도 간편하게 연말정산을 진행할 수 있어 편리합니다. 하지만 모바일에서 로그인 오류, 공제 자료 누락, 최신 정보 반영 오류 등 다양한 문제가 발생할 수 있습니다.
이번 글에서는 모바일 홈택스(손택스) 연말정산 간소화 서비스에서 발생하는 주요 오류와 해결 방법을 자세히 알아보겠습니다.
1. 모바일 홈택스(손택스) 연말정산 간소화 서비스란?
손택스(Sontax)는 국세청 홈택스의 모바일 버전으로, 스마트폰에서 간편하게 연말정산 간소화 자료를 조회하고 제출할 수 있는 서비스입니다.
📌 손택스 주요 기능
- ✅ 연말정산 간소화 자료 조회 – 신용카드, 의료비, 교육비, 연금저축, 기부금 등의 공제 항목 확인
- ✅ 부양가족 공제 신청 – 가족이 자료 제공 동의를 하면 부양가족 공제 항목 조회 가능
- ✅ 세액 계산 기능 제공 – 예상 세액을 미리 계산하고 환급액 확인 가능
📌 손택스 다운로드 링크
💡 손택스를 이용하면 PC 없이도 연말정산 간소화 자료를 조회하고 신고할 수 있지만, 오류 발생 시 해결 방법을 알고 있어야 합니다.
2. 모바일 홈택스(손택스) 연말정산 오류 유형 및 해결 방법
① 손택스 로그인 오류 (앱 접속 불가, 인증 문제)
✅ 손택스 로그인 시 공동인증서(구 공인인증서), 간편 인증(네이버, 카카오 등) 오류 발생
✅ "네트워크 오류" 또는 "서버 응답 없음" 메시지가 표시됨
✅ 비밀번호 입력 오류로 계정이 잠기는 문제 발생
📌 해결 방법
- 👉 서버 폭주 시간대(오전 10시~오후 3시) 피해서 로그인 시도
- 👉 손택스 앱 삭제 후 재설치하여 최신 버전으로 업데이트
- 👉 네이버, 카카오톡, PASS 간편 인증을 이용해 로그인
- 👉 비밀번호 입력 5회 오류 시, 홈택스 고객센터(126) 문의하여 초기화
② 공제 항목 누락 (조회되지 않는 경우)
✅ 신용카드 사용 내역, 병원비, 기부금 등이 조회되지 않는 문제
✅ 부양가족 의료비, 교육비 공제 항목이 보이지 않는 경우
✅ 개인연금저축·IRP 납입 내역이 누락된 경우
📌 해결 방법
- 👉 부양가족 공제가 보이지 않는다면, 가족이 자료 제공 동의를 했는지 확인
- 👉 카드사, 병원, 기부단체에서 개별적으로 영수증을 발급받아 직접 제출
- 👉 간소화 서비스 업데이트 일정(1월 15일 이후)까지 기다린 후 다시 조회
③ 손택스에서 연말정산 간소화 자료가 최신으로 업데이트되지 않는 문제
✅ 공제 내역이 일부만 반영되고 최신 내역이 조회되지 않음
✅ 신용카드 사용 내역이 반영되지 않음
📌 해결 방법
- 👉 국세청 자료 업데이트 일정 확인 (1월 15일 이후 대부분 반영됨)
- 👉 신용카드 공제 내역이 누락된 경우, 카드사 홈페이지에서 개별 조회 후 입력
- 👉 의료비, 연금저축 납입 내역은 해당 기관(병원, 보험사 등)에서 직접 확인 후 추가 제출 가능
3. 연말정산 간소화 서비스 활용 꿀팁
① 부양가족 공제 신청 방법
✅ 부양가족 공제는 가족이 자료 제공 동의를 해야 조회 가능
✅ 손택스 앱에서 로그인 후 [연말정산 간소화] → [자료 제공 동의 신청]
✅ 동의 완료 후 다음 날부터 부양가족 공제 항목 조회 가능
② 자동 반영되지 않는 공제 항목 확인
- ✅ 월세 세액공제는 간소화 서비스에서 자동 반영되지 않으므로 직접 입력해야 함
- ✅ 중고차 구매 공제, 교복비 공제 등은 별도로 증빙 제출 필요
③ 연말정산 신고 후 추가 공제 신청 가능 여부
- ✅ 연말정산 신고 후 누락된 공제 항목이 있다면 5월 종합소득세 신고에서 추가 환급 가능
- ✅ 연말정산 신고 후 5년 내 경정청구를 통해 수정 가능
4. 결론
📢 모바일 홈택스(손택스) 연말정산 간소화 서비스 오류는 간단한 해결 방법으로 해결할 수 있습니다!
- ✅ 홈택스 이용이 어려운 경우, 국세청 고객센터(126) 또는 세무서 방문을 통해 해결 가능!
- ✅ 부양가족 공제 항목은 반드시 자료 제공 동의를 확인 후 조회 필수!
- ✅ 연말정산 신고 후에도 5월 종합소득세 신고 및 경정청구를 통해 추가 환급 가능!
📌 연말정산 간소화 서비스의 오류를 잘 해결하면, 더 많은 세금을 돌려받을 수 있습니다!